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最後幾頁一些個人的想法,並不在我今天想說的範圍之內,那純粹是個人想法,與我無關,我也不想評論。

的確,在國外住久了,真的會覺得台灣政治好亂。我家有衛星小耳朵,可以收看東森及台視中視華視等頻道,每天從電視新聞或是網路新聞的涉獵中,讀到的印象都沒什麼正面的東西,不是政客口水就是互相抹黑,媒體也有自己的立場,我也搞不清楚他們播報的新聞,是不是真實無誤,到底有沒有偏頗,也因此我並不是很愛看台灣的新聞。

反倒是每年回台灣探親的時候,我反而能夠體會真正的「台灣味」,就像投影片裡面說的,遇到的人都很和善,也很樂於幫助別人,大部分的行政措施都很便民,盡量都站在客戶的角度來替人設想,我想台灣的服務業的確在國際上有一定的水準,如果政府要做企業轉型,服務業絕對是首選之一。

我記得有一次在巴黎坐地鐵,明明從售票機剛買的地鐵票,插入讀票機卻沒有感應,試了幾次都沒有用,只好求助於地鐵站裡面的客服中心,那個票亭前的牌子明明寫著英文「Information Center」,可是當我向裡面的小姐尋求幫助的時候,她竟然用很流利的英文回應我「I can not speak English.」(我不會說英文),當時票亭裡面還有兩位男士,於是我很客氣的詢問那位小姐,是否其他兩位男士可以幫我?她又再次使用流利的英文回應我「They can not speak English, too.」(他們也不會說英文),這就怪了,她明明都聽的懂我在說什麼,可是卻不願意幫我,最後我只好自掏腰包,再買一張地鐵票,解決了這個問題。雖然多買一張票,不是什麼大錢,可是這件小事卻讓我牢牢記在心中,對於巴黎這個歷史古都的美好回憶有了一點點瑕疵。

還有一次星期五的晚上,在紐約買公車票,準備坐公車回家,由於我要搭乘的是末班公車,時間已經接近午夜,賣票的小姐可能有點累了,態度不是很友善,買票的同時,我順便問了一下要到哪個Gate去搭車,她一付有氣無力的樣子回答「236」,然後把票扔給我,我看到公車票上面印了一個大大的阿拉伯數字「6」,又順口問了她這個數字「6」跟Gate Number 236有沒有什麼關係,當時我後面也沒有別人等著買票,卻沒想到她竟然隔著玻璃對著我大吼大叫「不是跟你說了要去Gate 236搭公車,你還問什麼問?」其音量之大,大概可以把橫在我們中間的玻璃震碎,當時大廳裡面沒什麼人,所以也沒有人聽到她的咆嘯,我當時平靜的回答「我只是想要確認一下而以」,便轉身走開了。同樣的,這不是什麼大不了的事情,但是我對於這個號稱「移民大熔爐」的國際大城紐約,又多了一份特殊的印象,同樣的事情,在台灣應該不會發生吧?

一個國家人民的冷漠度,跟這個國家的開發程度,我個人認為沒有什麼太大的關係。台灣雖然不是一個極高度開發的國家,但是台灣人的友善程度,卻讓很多曾經拜訪過台灣的觀光客,留下了深刻而良好的印象。住在台灣很方便,透過手機可以查閱網路資訊,購買電影票,幾乎你在網路上可以做的事情手機都可以搞定;在網路可以購買各種台灣小吃,今天下單,明天就宅配到你家,食物還是熱騰騰的﹔這些在美國就很難做到。

在台灣搭公車,司機會提醒乘客要開動了,小心不要跌倒,還會提醒下一站的站名,大多禮貌友善,至少我這幾年在紐澤西跟紐約,都沒有遇過如此客氣的公車司機。

俗話說:金窩銀窩比不上自己的狗窩。台灣雖然還有很多進步的空間,但是卻讓很多出國多年的遊子念念不忘,每次坐在回台灣的飛機上,就有一種回家的親切感。台灣其實有很多很不錯的東西,但是可能是因為太習慣了,所以就覺得沒什麼大不了,這次看到這篇網路上的文章,才提醒我原來這些我們早就習以為常的好習慣,竟然對別人造成這麼大的影響,我衷心的希望台灣的善良民風以及高度文明的行為可以淵遠流長的保留下去,而且是越來越好。

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